Comment effectuer un retour ?Actualisé 5 months ago

Les retours doivent être effectués dans les 21 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour demander un remboursement ou un crédit, munissez-vous de votre numéro de commande et cliquez sur https://valerie-simon.com/apps/return. Votre numéro de commande se trouve dans l'e-mail de confirmation d'achat. Une fois le lien cliqué, vous devrez choisir l'option de retour qui vous convient et vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et à apposer sur la boîte de retour.

Retour en magasin

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins et présenter votre confirmation de commande ou votre bordereau d'expédition comme preuve d'achat. Tous les articles doivent être munis de leur étiquette d'origine.